Avis Clients Du Pareil au même

Même problème que tout le monde visiblement, commande passée il ya plus d'un mois, seule une partie est expédiée mais par contre vous êtes prelevé de la totalité de la somme, le service client ne répond pas, je me tourne maintenant vers Paypal qui je l'espère me fera obtenir gain de cause, c'est quand même aberrant d'en arriver là

Juste un avis de plus qui se rajoute à la lignée des précédents : une commande partiellement reçue, l’autre partie annulée et remboursée sans que je n’ai rien demandé (au contraire ! J’avais grand besoin de recevoir mes articles pour le changement de saison). Ce n’est pas dû à une rupture de stock puisque les articles en question sont toujours à vendre sur le site.
Je ne compte plus les mails envoyés au service client sans aucune réponse. A se demander si le SAV existe. J’en doute. Ce n’est mon premier problème chez DPAM (pourtant même groupe que Sergent Major qui est une marque sérieuse).
Par contre, c’est le dernier, je n’y commande plus jamais.

Comme les autres commentaires. Commande du 31/03, pas de nouvelles et bien sur aucune réponse à mes emails...

Situation irrationnelle.. les articles commandés sont arrivés selon leur suivi de commande mais pas selon la vendeuse en magasin !! La vendeuse me raconte alors une histoire de bouton qu elle ne peut pas cliquer et donc je ne peux ni annuler la commande, ni me faire rembourser ni la récupérer! Une honte.

Si j'avais pu j'aurai mis zéro ! Commande effectuée en janvier : reçue en trois colis dont un n'était pas le bon (du thé au lieu de vêtements) ! J'ai donc demandé un remboursement : entre le téléphone qui ne répond pas et la service clients qui répond très rarement aux mails on se sent très isolée ! Finalement le 25/02 un mail m'apprend que je vais être remboursée, soit ! Mais nous sommes le 11/03 et toujours rien ? DPAM a des problèmes ? quand je lis les commentaires je me rends compte qu'ils ont de gros problèmes, ils encaissent les commandes mais ne remboursent pas. Pour ma part je bannis cette enseigne !!

J’ai fait une commande de 2 articles je n’ai reçu qu’un seul article pour le moment aucune indication concernant le deuxième article je ne sais même pas où il est je n’ai aucune information.. aucune réponse du service client ... j’aimerai bien savoir quand es ce que mon deuxième article arrive ..

Bon voilà moi aussi je suis super déçu
Commande passée fin novembre
3 semaines de livraison, limite ça c est pas grave. 3 articles manquants.
J ai reçu un mail le 10 décembre pour me dire que le remboursement serait sur mon compte sous 48 heures ... on est le 4 janvier et je n ai toujours pas eu le remboursement. Impossible à joindre par téléphone, j ai appelé je ne sais combien de fois, ils ne répondent pas aux mails, sur messenger j ai eu un bref échange pour avoir mon numéro de commande mais depuis rien. Service client vraiment nul.

Service clients pitoyable!!!
C'est une honte de laisser les clients galérer comme cela !!!!
Commandé passée fin novembre, reçue début décembre, en envoyant peut-être 20 emails pour demander ou était ma commande.
Souci avec un article défectueux, j'ai contacté par email par téléphone le Sav pour avoir un conseiller, sans exagérer une quarantaine de fois!!!
Personne ne décroche, ni aucune réponse par email. J'ai reçu une réponse standard me disant 'un conseiller vous recontacte'.
Je suis vraiment déçu de DPAM je ne recommanderai plus c'est certain !!!!

Commande passée il y a 14 jours et aucun colis reçu. Pas de réponses à mes mails et impossible les avoir au téléphone. Délais non respectés. Scandaleux.

J'ai commandé un manteau pour mon fils le 05/11, et je n'ai rien reçu encore. Le service client est très médiocre et refuse de me rembourser. C'est la honte, c'est l'arnaque.

Service de client absent!
J'ai envoyé deux mails en demandent des renseignements depuis une semaine. Le silence radio!
Déçue.

Horrible fuyez !!!!!!!
Commande passée le 13/11 5820005120252 toujours pas reçu 0 nouvelle de leur part malgré mais nombreux mails !!!! Je reçois juste des mails pour dire que certains articles de ma commande sont en rupture forcément 3 semaines après !!!j attend encore mon colis et de leurs nouvelles !!! Honteux honteux honteux je ne commanderai plus jamais sur ce site !!!